Pengantar

Di Vexano, kami percaya bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan bisnis yang baik. Itulah mengapa kami berkomitmen untuk menjelaskan dengan jelas bagaimana kami menggunakan teknologi pelacakan di website vexano.it.com. Kebijakan ini menjelaskan secara terbuka tentang cookie dan teknologi serupa yang kami gunakan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda.

Sebagai penyedia layanan hadiah bunga korporat, kami menggunakan informasi ini untuk memahami preferensi klien kami dan meningkatkan pengalaman berbelanja online. Setiap data yang kami kumpulkan membantu kami melayani Anda dengan lebih personal dan efisien.

Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami. Bayangkan cookie seperti catatan kecil yang membantu kami mengingat preferensi Anda - mulai dari jenis bunga favorit hingga informasi pengiriman yang sering digunakan.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Fungsional: Membantu website berfungsi dengan baik, seperti mengingat item di keranjang belanja Anda atau preferensi bahasa yang dipilih.
• Cookie Analitik: Memberikan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan website kami, membantu kami memahami halaman mana yang paling berguna bagi klien.
• Cookie Preferensi: Mengingat pilihan Anda seperti jenis arrangement bunga favorit atau lokasi pengiriman yang sering digunakan.
• Cookie Performa: Membantu kami mengoptimalkan kecepatan loading website dan memastikan pengalaman browsing yang nyaman.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Transparansi adalah prioritas kami. Berikut jenis informasi yang kami kumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa:

• Halaman website yang Anda kunjungi dan berapa lama Anda menghabiskan waktu di setiap halaman
• Produk bunga atau arrangement yang Anda lihat dan yang menarik perhatian Anda
• Informasi teknis seperti jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar untuk optimalisasi tampilan
• Waktu dan tanggal kunjungan untuk memahami pola traffic dan peak hours
• Sumber traffic - apakah Anda datang dari mesin pencari, media sosial, atau referensi langsung

Bagaimana Data Ini Meningkatkan Layanan Kami

Setiap informasi yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas untuk meningkatkan layanan kepada Anda. Sebagai contoh, jika kami melihat bahwa banyak klien tertarik pada arrangement bunga tertentu untuk acara korporat, kami dapat menyediakan lebih banyak variasi serupa.

Masa Penyimpanan Data

Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah timeline penyimpanan yang kami terapkan:

• Cookie sesi: Dihapus otomatis saat Anda menutup browser
• Cookie fungsional: Disimpan maksimal 12 bulan untuk kemudahan penggunaan
• Data analitik: Disimpan maksimal 24 bulan untuk analisis tren jangka panjang
• Preferensi pengguna: Disimpan hingga 18 bulan atau sampai Anda mengubah pengaturan

Kontrol dan Pilihan Anda

Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi. Anda memiliki beberapa pilihan dalam mengelola cookie di website kami:

Cookie Pihak Ketiga

Untuk memberikan layanan yang optimal, kami juga menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang mungkin menempatkan cookie di perangkat Anda. Ini termasuk layanan analitik untuk memahami performa website dan layanan pembayaran untuk memproses transaksi dengan aman.

Setiap pihak ketiga yang kami gunakan telah dipilih dengan hati-hati dan memiliki standar keamanan data yang tinggi. Kami hanya bekerja sama dengan partner yang memiliki reputasi baik dalam menangani data pelanggan.

Keamanan Data

Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data yang dikumpulkan melalui cookie, termasuk enkripsi data, akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang, dan monitoring sistem secara berkala.

Tim IT kami melakukan audit keamanan rutin dan selalu update dengan standar keamanan terbaru. Kami juga memiliki protokol khusus untuk menangani insiden keamanan jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan cookie ini dapat berubah seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di website.

Kami menyarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami menangani cookie dan data Anda.